深圳深（shēn）航国际酒（jiǔ）店七月份服务（wù）明星人气王——李（lǐ）涓（juān）赫

姓名：李涓（juān）赫

岗位：宾客服务大使

兴趣爱好：看书、养狗狗

一（yī）位爱看书、爱养狗狗有爱心的女孩。在工作总能将（jiāng）自己的爱心（xīn）传（chuán）递给每（měi）位（wèi）顾客（kè），并（bìng）让顾客时刻都能感受到服务（wù）的自然体贴。

刚刚大（dà）学（xué）毕业的Kiwi，一来到酒店（diàn）便进入了宾客服（fú）务大使的岗位。从最（zuì）开始对于酒店的陌生懵（měng）懂， 到在岗位上可以独（dú）挡一面， 她才只用了不到半年的（de）时间。  值得欣慰（wèi）的是， 就（jiù）在（zài）刚过（guò）去的（de）7月， 她（tā）竟然（rán）获得了（le）9位客人的提名表扬。

难忘的服务经历 

有一次给住店客（kè）人王女士进行电话拜访的过程中，感（gǎn）觉王女（nǚ）士似乎说话噪音有（yǒu）些沙哑。Kiwi主动（dòng）询问客人的身体情况，王女士表（biǎo）示因为忙于工作没太注意不（bú）小心便（biàn）感（gǎn）冒了。Kiwi在结束完电话（huà）拜访之后（hòu），立即安排管家部准备了一壶可乐煲姜送至客人（rén）房间。当王女士看到Kiwi为其（qí）精（jīng）心准（zhǔn）备的（de）姜汤时，既惊喜又感（gǎn）动。从那以后，王（wáng）女士便成了乐竞官网和深航国际酒店的常客，每次（cì）来（lái）深圳出差，也必定（dìng）会选择下榻在这里。

服务感悟：

用自己（jǐ）的（de）笑容和服务（wù）让客（kè）人感到温暖！

涓涓细流（liú）汇成大海， 点点真情赫显人心， 让我们一起努（nǔ）力通过（guò）“任（rèn）何时候，自然体贴”的服务赢得宾客的信（xìn）任和喜爱，争（zhēng）当酒店（diàn）明星（xīng）人（rén）气王， 加油！