人气王档案：

姓名：丘晓毅（客务部）

岗（gǎng）位：接待员

良好的口碑  源（yuán）于（yú）好的品质与好的服务

满屏的5分  代表了众多宾客对深圳乐竞官网和深航国际酒店及酒（jiǔ）店员工的认可。

我（wǒ）们深（shēn）受感动，不忘初心，努（nǔ）力前行。

始终不断为宾客提供优质而专（zhuān）业（yè）的（de）服务！

在刚刚（gāng）过（guò）去（qù）的八月份，丘晓（xiǎo）毅再一次蝉联服（fú）务明星榜首，获得了（le）42位宾客的（de）表扬点赞。以下（xià）分（fèn）享部分精选（xuǎn）点评。

丘（qiū）晓毅说

保（bǎo）持一份（fèn）良好的工（gōng）作心态（tài），时刻热情服务，以及卓越的团队协（xié）作，是取得客人（rén）认同的（de）法宝！

古希（xī）腊哲学家亚（yà）里（lǐ）士多德说过：优秀是一（yī）种习惯。我从中深受启发：要（yào）成（chéng）为优秀的人，自己（jǐ）一定要始（shǐ）终（zhōng）保持良好的状态（tài）和（hé）心态，一次优秀是（shì）偶然，两次优秀是巧合，十（shí）次、一百次（cì），不断优（yōu）秀，才是成功的关键！我希望自（zì）己（jǐ）是（shì）一个优秀的人，将积极的（de）状态（tài）传递给同事及客人，传递正能量。

丘晓毅说——服务的（de）事

“您入（rù）住期间，若有任何需要（yào），请随（suí）时联（lián）系我们（men），我们很（hěn）乐意为（wéi）您（nín）服（fú）务”。Allan说，虽然这（zhè）是一句很常见的话，可是当面对（duì）面，真心对着客人说的时候，能够感觉到客人是开心的，觉得深受尊重及关注。

记得有位尹（yǐn）先生，因为他（tā）之前经常通过第三方渠道订房的次数较多，因此慢（màn）慢熟悉了，现（xiàn）在（zài）尹先（xiān）生（shēng）都会直接联系我代为订房，感（gǎn）激他的信任，也很开心自己的服务得到客人的（de）认（rèn）可。

丘（qiū）晓毅（yì）说——新鲜的事

酒店前期新引入的机器（qì）人（rén）服务员（yuán），在暑期中（zhōng）为大小朋友增添了些（xiē）乐趣。

微信（xìn）支付、支（zhī）付宝支付、Apple Pay 与（yǔ）闪（shǎn）付功能（néng）的全面使用，也让更多客人感受到科（kē）技（jì）带来的便利。

11号线的（de）开（kāi）通，为更多（duō）商务客人带来便利，从酒店附近的车公庙地铁站搭乘11号线（xiàn），不到30分钟（zhōng）即可（kě）直达机场。

酒店对（duì）面（miàn）的东海缤纷天地，也为（wéi）宾客带来更多（duō）的休闲娱乐选（xuǎn）择。

点点滴滴造就（jiù）非凡，丘晓毅（yì）一（yī）直在努力，一直在前进（jìn）！