让消费（fèi）者发（fā）现好品质，让（ràng）好（hǎo）品质走进消费者。在3·15消费者（zhě）权益（yì）日到来之际，深圳市消费者委员会、深圳市（shì）品（pǐn）质消费研究院向媒体发布（bù）《2018深圳消费服（fú）务品牌（pái）消费者NPS口（kǒu）碑指数排行榜（bǎng）》，使其成为消费者（zhě）选择优质商品与服务（wù）的（de）风向（xiàng）标（biāo）。

NPS是（shì）消费者推荐度指数Net Promoter Score的英文简称，是反映有消费体验（yàn）的消费（fèi）者愿（yuàn）意向（xiàng）他人推荐企业产品（pǐn）或服务的程（chéng）度。这（zhè）是（shì）目前国际最流行的用于（yú）测评顾客忠诚度的（de）指标（biāo），也是国际通行的消（xiāo）费（fèi）口碑评价与顾客推荐度评（píng）价体系，能直（zhí）接反映消费者对企业产品（pǐn）与服务的认可程度和购（gòu）买（mǎi）意愿。

深（shēn）圳乐竞官网和深航（háng）国际酒（jiǔ）店凭借专业优质（zhì）服务，荣（róng）获2018年3·15“消费者NPS口（kǒu）碑指数排（pái）行榜（bǎng）”深圳市连锁星（xīng）级酒店服务业第三名（míng）荣誉（yù）称号。据悉（xī），在本次调研中，深圳市品质（zhì）消费研究院通过为期3个月的实地观察、线下问卷（juàn）调查，神秘（mì）访客到店消费等。最终深（shēn）圳地区20个连锁星级酒店品（pǐn）牌整体的平（píng）均净推荐值为30.8分，深圳乐竞官网和深航国际酒店以净推荐值35.3分在深（shēn）圳（zhèn）地（dì）区的（de）星级酒（jiǔ）店中排（pái）名第三（sān）。

能够获得众多客（kè）户的好评和推荐，这（zhè）是对深圳（zhèn）乐竞官网和深航国际酒店所有干职员工的最大鼓励，我们（men）在未来，必（bì）定会不断超越顾（gù）客的期（qī）望，持续完（wán）善和创新，不断完（wán）善细节服（fú）务，力求成为（wéi）宾客最为青睐的（de）鹏城高端商（shāng）务酒店，为每（měi）一位下榻的贵宾营（yíng）造难以忘怀的云端（duān）商旅体验。