姓名（míng）：李晓婷（tíng）

岗位：行政（zhèng）楼（lóu）层（céng）主管（guǎn）

兴趣（qù）爱好：看（kàn）书、看电影、听音乐。

她说：“其实我们做（zuò）的也就一（yī）点点（diǎn），但（dàn）正是这一点（diǎn）点就能刚刚好打动客（kè）人。”

李晓婷最初以一名（míng）西餐厅的员工加（jiā）入我们酒店，通过自己的不断努（nǔ）力和学习。现在已经是行政楼（lóu）层的主管。从最（zuì）开始对（duì）酒（jiǔ）店的陌生懵（měng）懂，到现在（zài）的独挡一面，收（shōu）获了无数客人的赞誉（yù）。就（jiù）在（zài）刚过去的10月份（fèn），他（tā）就获得了20位客人的（de）提名表扬。

难忘的服（fú）务经历 

十一假期期间，遇到陈女士带着（zhe）妈（mā）妈到酒廊休息聊天，在沟通时候了解到，因为陈（chén）女士平（píng）时工（gōng）作太忙（máng），没时间（jiān）陪妈妈，这次（cì）趁（chèn）着（zhe）国庆节特意带妈（mā）妈来深圳玩（wán）一下。得知这个情况（kuàng）后，我（wǒ）主（zhǔ）动给她们介绍了深圳（zhèn）周边的（de）景点（diǎn）和好吃的（de）和适合逛（guàng）街的（de）地方（fāng）。根据她们的意（yì）向（xiàng），用纸笔协助做攻略，并且特意（yì）介（jiè）绍（shào）了酒店（diàn）的景点巴士和机场（chǎng）穿梭（suō）巴士，让（ràng）她们的出行更加安全与方便。能够帮到她们，真（zhēn）的很开心。不仅是因为得到了客人（rén）的表（biǎo）扬，更是因为（wéi）这（zhè）份女儿对妈（mā）妈的爱，和妈妈对女儿工（gōng）作（zuò）的理（lǐ）解。正（zhèng）是因为这（zhè）份感（gǎn）动，我们想要（yào）坚持下去做（zuò）到（dào）更好（hǎo）。

客人的（de）点名表扬与称赞绝非（fēi）偶然，就像（xiàng）涓（juān）涓小溪的汇入才铸就了（le）辽阔无际（jì）的大海（hǎi）。任何时候（hòu）的光彩亮丽（lì），也一（yī）定是伴随（suí）着背后不懈的努力与坚持！让（ràng）我们共同努力，缔造酒店更好明天！