南美洲亚马（mǎ）逊河畔热带雨林一只不起眼的小蝴蝶，偶尔扇动几下翅膀就可（kě）能引起美国德克萨斯两周后的一（yī）场（chǎng）龙卷风，初始条件的极小偏差将会引起结（jié）果的极大差异。一个（gè）公司通过提升（shēng）软实力（lì）未必不能达（dá）到如此（cǐ）效果，荀子《劝学（xué）》曾言“不（bú）积（jī）跬步，无以至千（qiān）里;不（bú）积小流，无以成江海”，大多数的成功都是某一个或者某一系列细小进步累积的（de）效果所致。

软实力（Soft Power），美国（guó）哈佛大学肯尼迪政治（zhì）学（xué）院院长约瑟夫（fū）·奈于上世纪八十年代提出，企业层（céng）面上来说，企业文化、管理（lǐ）制度、组织模式、领导（dǎo）能力和创新能力是（shì）其软实力（lì）资源（yuán）。企（qǐ）业软实力具（jù）有（yǒu）非常丰富的内涵，对于乐竞官网和深航鹏轩空勤公寓而言（以下简称（chēng）公寓），全面（miàn）优化（huà）员工的综合素质、培育优秀的企业（yè）文化（huà）、建立深入人心的工作（zuò）制度与理念都（dōu）至关重要，这些抽象的概念（niàn）正在通过一系列（liè）具体的行（háng）动得到贯（guàn）彻，并显现令人欣喜的（de）效果。

 “以人（rén）为本（běn）”这（zhè）句话在酒（jiǔ）店（diàn）行业（yè），可以说无处不（bú）在。比如（rú）说（shuō）“企业让（ràng）员工开心了，员工才能让客人开心”，又（yòu）或者“顾客永远都是对的”。人力资源是（shì）企业的核心资源，企业须充分尊重员（yuán）工、依靠员工，调动员工的积（jī）极性，促进员工和企业的和谐发（fā）展，才（cái）能（néng）让员工（gōng）更好（hǎo）的服务（wù）于企业，将企业（yè）发（fā）展壮大（dà）。在推进人力资源（yuán）的（de）成长方面，公寓每月举办“新员（yuán）工日”及对员工进行广泛频密（mì）的技术培训、优化管理（lǐ）人员结构，均是我公寓（yù）提升软实力的实举。

新（xīn）员工日，实为公寓（yù）每月一次的新（xīn）员工茶话会，形式（shì）轻松，体贴方便（biàn）。公寓（yù）为参会者提供了简单贴心的水果茶点，领导询（xún）问员工、与员工交谈（tán）为主，在座的每（měi）个人可以（yǐ）畅所（suǒ）欲言，将公寓存（cún）在的（de）不足之处告知于我（wǒ）们的掌舵人。我们坚信每一份新（xīn）鲜血液的融（róng）入都是公（gōng）寓一（yī）次改（gǎi）变（biàn）的机会。公寓是民主的（de），公寓的领导团队亦然（rán），鉴于（yú）一千个读（dú）者就有一千个哈姆雷特，对于新进之秀，公寓每月开展（zhǎn）的座谈会，让个体的差异性发挥得淋（lín）漓尽（jìn）致，领导鼓励员（yuán）工发言，让公寓能够（gòu）有则改之，无则加勉，同时公寓也设（shè）了员工意见箱，为了让员工无心理负担（dān），鼓励匿（nì）名提出（chū）建议。

作为一个企业，公寓的发（fā）展（zhǎn）离不（bú）开（kāi）英（yīng）明的（de）带头人，也必不（bú）可缺少踏实勤恳的基层（céng）员工，所（suǒ）有员工，都不是一开始都能按（àn）照（zhào）标（biāo）准完成（chéng）工作，正如“闻道（dào）有先（xiān）后，术业有（yǒu）专（zhuān）攻”，因此我们对（duì）每个岗位都安排了（le）详细（xì）甚至反复的培训，包括（kuò）岗位操作技巧与期望标准。对公（gōng）寓来说，卓越的表现不是（shì）什么惊天动（dòng）地（dì）的事情，而是将“简（jiǎn）单的事情一百遍地做到无可挑剔”。

中（zhōng）基层的（de）管理团队决定着公（gōng）司的执行力和工作质量，不仅需（xū）要技术方面（miàn）的能力还需（xū）要一定（dìng）的管理（lǐ）能力。为（wéi）了让（ràng）公寓获（huò）得长足发展，让每（měi）一位员工发挥（huī）所长，形成人才梯队至（zhì）关重要。图片拍（pāi）摄的（de）是（shì）公寓本月选拔竞聘领班岗（gǎng）位时考核（hé）计算机制表能力的场景。通过业务考核、综合素质（zhì）考核、计算机操作能力考核，脱颖而出（chū）的四位优秀分子，将作为见习（xí）领（lǐng）班，充实到房（fáng）务（wù）部（bù）的基层（céng）管理团队。公寓虽然急需（xū）人才，但（dàn）我们对管理人员的要求和期望都很高（gāo），不仅要（yào）业务能力（lì）过硬，还（hái）需（xū）要综合（hé）发展，跟（gēn）上行业（yè）和时代的潮流。

全面优化员工（gōng）的综合素质与培育优秀的企业（yè）文（wén）化双剑合璧才（cái）能让企业多（duō）姿多彩，企业文化是企业的（de）灵魂（hún），是支（zhī）撑企业发（fā）展（zhǎn）的（de）基础。公寓的（de）文化廊墙，是以行政（zhèng）部门为主，由各部门参（cān）与自（zì）主完成的员工文（wén）化走廊。对提升员（yuán）工职业意识与素养，培养服务意识和归属（shǔ）感，增强企业活力，发挥了非常好的作用。除（chú）去（qù）文化（huà）墙外，我们还（hái）开展了系列提升技能、丰富（fù）员工的精神生活的（de）活（huó）动（dòng），如十月份举（jǔ）办（bàn）了公寓铺床技能大赛（sài），在（zài）十一月（yuè）份又（yòu）举办（bàn）了轻松活（huó）泼的（de）趣味（wèi）运动会（huì）。

内强是企业强大必然的选（xuǎn）择，而信息化可（kě）以为企业插上飞翔的翅膀，在管理公司（sī）信息管理部门的支持下（xià），公寓大力推进信息化（huà）工作（zuò），目前已经完成了微信公（gōng）众号的立项和（hé）签约工作（zuò），明年的移动管家系统和自助（zhù）入住机配置工作（zuò）也正（zhèng）顺利推进。借助于后（hòu）台的信息化和智慧（huì）前台技术，公寓的运营将更加轻盈和精准。

我们致力于（yú）以国际（jì）知名（míng）公（gōng）寓品牌为标杆，做航空（kōng）特色公寓（yù）管理的领跑者，一直恪守（shǒu）“管理十（shí）诺，行（háng）为十诫”的企业信条和价值观。