姓名：李晓婷

岗位：行政楼层（céng）主管

兴趣爱好：看书、看（kàn）电影、听（tīng）音乐。

她说（shuō）：“其实我们做的也就一（yī）点点，但（dàn）正是（shì）这（zhè）一点点（diǎn）就能刚刚（gāng）好打动客人。”

李晓婷（tíng）最初以一名西餐（cān）厅的员工加（jiā）入我（wǒ）们酒店，通过自己的不断努（nǔ）力和学（xué）习。现在已经是行政楼（lóu）层的主管。从最开始对（duì）酒店（diàn）的陌（mò）生（shēng）懵懂，到现在的独挡（dǎng）一面，收获了无数（shù）客人的赞誉（yù）。就在刚过去的10月份，他（tā）就获得了20位客人的提名（míng）表扬。

难（nán）忘的服务经（jīng）历 

十一假（jiǎ）期期（qī）间，遇到陈女士带（dài）着妈妈到（dào）酒廊休（xiū）息聊（liáo）天，在沟通时候了解到（dào），因为陈女士（shì）平时工作太忙，没时间陪妈妈，这次趁（chèn）着国庆节（jiē）特意带妈（mā）妈来深圳（zhèn）玩一下（xià）。得知这个情况后，我主动给她们介绍了深圳周（zhōu）边的景点和好吃的和适合逛街的地（dì）方（fāng）。根据她们的意（yì）向，用（yòng）纸（zhǐ）笔（bǐ）协（xié）助做攻（gōng）略，并且特意介绍（shào）了酒店的景点巴士和机场穿梭（suō）巴（bā）士，让她们的（de）出（chū）行更加安全（quán）与方便。能够帮到她们（men），真的很开心。不仅是因为（wéi）得到了客（kè）人的（de）表（biǎo）扬，更（gèng）是因（yīn）为这份（fèn）女儿对妈妈的爱，和妈妈对（duì）女儿工作的理（lǐ）解。正（zhèng）是（shì）因（yīn）为这份感动，我（wǒ）们想要坚（jiān）持下去做（zuò）到更好。

客（kè）人的点名表扬（yáng）与称（chēng）赞（zàn）绝非偶然，就像涓涓小（xiǎo）溪（xī）的汇入才铸就（jiù）了辽阔无际的大（dà）海。任何时候（hòu）的光彩亮（liàng）丽（lì），也一定是伴（bàn）随着（zhe）背（bèi）后不（bú）懈（xiè）的努力（lì）与坚（jiān）持！让（ràng）我们（men）共同努力，缔造（zào）酒店更好明天！